Politique d'expédition

Conditions d'Expédition

Chez B-Konnect, nous nous engageons à fournir une expérience de commande rapide et fiable. Ci-dessous, nous détaillons notre politique d'expédition pour vous aider à mieux comprendre les délais et les conditions applicables.


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1. Généralités

Nous expédions vos commandes dans les plus brefs délais. B-Konnect livre en France métropolitaine, dans certains pays de l'Union Européenne, ainsi qu'à l'international. Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.


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2. Délais de Traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée et prête à être expédiée.



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3. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : Livraison standard en 3 à 6 jours ouvrables.

Union Européenne & International : Livraison standard en 6 à 10 jours ouvrables.


Ces délais sont donnés à titre indicatif. Les périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année) ou des contraintes logistiques peuvent allonger ces délais.


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4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes :

France métropolitaine : Livraison standard avec suivi (3 à 6 jours ouvrables) – gratuite.

Union Européenne & International : Livraison standard avec suivi (6 à 10 jours ouvrables) – gratuite.



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5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison directement sur la page de suivre mon colis.


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6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème lors de la livraison (retard, colis endommagé, etc.), nous vous prions de contacter notre service client par chat ou via le formulaire de contact. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.


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7. Retours et Échanges

Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez consulter notre Politique de Retours pour connaître les étapes et les conditions à suivre.


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8. Adresse de Livraison Incorrecte

B-Konnect ne pourra être tenu responsable des erreurs de livraison causées par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.


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9. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre page, par chat en ligne ou par téléphone (0955064035).